Karar Künyesi
Kurum tarafından belirlenen bazı performans hedeflerine ilişkin göstergelerin ölçülebilir nitelikte olmadığı görülmüştür.
Kamu İdarelerince Hazırlanacak Performans Programları Hakkında Yönetmeliğin “Performans programlarının hazırlanması” başlıklı 4’üncü maddesinde; performans programlarının; söz konusu Yönetmelik, Performans Programı Hazırlama Rehberi ve Bakanlıkça performans esaslı bütçelemeye ilişkin yapılacak diğer düzenlemelere uygun olarak hazırlanacağı hükmü yer almaktadır.
Performans Programı Hazırlama Rehberine göre performans göstergeleri;
Performans hedeflerine ulaşılıp ulaşılmadığını ölçebilmeli,
Ölçülebilir, ulaşılabilir, güvenilir veri sunacak nitelikte olmalı,
Hem geçmiş dönemlerin hem de diğer idarelerin benzer göstergeleriyle karşılaştırılabilir olmalı,
Verilerinin elde edilme ve değerlendirme maliyetleri makul ve kabul edilebilir bir seviyede olmalıdır.
Kurumun performans programının incelenmesi neticesinde; ayrıntısı aşağıdaki tabloda görüleceği üzere, bazı performans hedeflerine ait performans göstergelerinin ölçülebilir şekilde belirlenmediği tespit edilmiştir.
Tablo 1: Ölçülebilir Nitelikte Olmayan Performans Göstergeleri
Performans Hedefi | Performans Göstergesi | Ölçülebilirlik Değerlendirmesi |
1.1.2. Çalışanların karar alma süreçlerine katılımını sağlayarak, çoklu ve çoğulcu karar alma süreçlerini geliştirmek | Kurum içi iletişim | Kurum içi iletişim artışının nasıl ölçüleceği ifade edilmemiştir. |
1.1.3. Kurum personelinin motivasyonunu artıracak düzenlemeler yapmak | Çalışanların takdir ve ödüllendirme sisteminden memnuniyet oranı | Memnuniyet oranının nasıl ölçüleceği ifade edilmemiştir. |
1.1.4. Halkla ilişkilerin geliştirilmesi, halkın karar alma süreçlerine katılımının sağlanması | İnternet üzerinden belediye faaliyetlerinin duyurulması | Ölçülebilir değil. |
Sonuç olarak, performans göstergelerinin amacı performans hedeflerine ulaşılıp ulaşılmadığını ölçmek olduğundan bu göstergelerin ölçülebilir nitelikte olması gerektiği
düşünülmektedir.
Kamu idaresi cevabında; konu hakkında Cumhurbaşkanlığı Strateji ve Bütçe Başkanlığı tarafından yayınlanan Mahalli İdareler Stratejik Plan Rehberi ekinde yer alan göstergelerden yararlanılarak gerekli çalışmaların başlatıldığı ve faaliyetlerin yeni 2020-2024 Stratejik Planında uygun ölçülebilir göstergelerle destekleneceği ifade edilmiştir.
Sonuç olarak kamu idaresi cevabında bulgu konusu hususa iştirak edilmiş ve 2020- 2024 Stratejik Planda uygun, ölçülebilir göstergeler belirleneceği ifade edilmiştir.