Su ve atıksu faturalarının ödeneceği vade tarihinin elli güne kadar çıkabildiği bu durumun aboneler arasında eşitsizlik meydana getirdiği ve kurumun gelirini tahsil etme sürecini uzattığı görülmüştür.

2560 sayılı Kanun’un “Gelirler” başlıklı 13’üncü maddesinde göre, su ve kanalizasyon idarelerinin en önemli gelir kaynağı, su satışı ve kullanılmış suların uzaklaştırılmasına karşılık, tarifesine göre abonelerden alınacak ücretlerdir. Aboneler tarafından yapılan tüketimlere göre sayaçlar üzerinden okumalar yapılmakta ve içme suyu ile atıksu kullanımları tek bir fatura ile abonelere iletilmektedir.

2560 sayılı Kanun’un “Tarife Tespit Esasları” başlıklı 23’üncü maddesinde tarifelerin tespiti ile tahsilatla ilgili usul ve esasların yönetmelik ile belirleneceği ifade edilmektedir. Bu kapsamda MUSKİ Abone Hizmetleri ve Tarifeler Yönetmeliği hazırlanmıştır. Yönetmelik’in “Tahakkuk ve Tahsilât Esasları” başlıklı 53’üncü maddesine göre, abonelerin su ve atık su tüketimleri, Yönetim Kurulunun belirleyeceği dönemler halinde tahakkuk ettirilmektedir.

MUSKİ Yönetim Kurulunun 02.04.2015 tarih ve 58 sayılı kararına göre, Abone İşleri Dairesi Başkanlığı tarafından hazırlanan sayaç okuma planına istinaden su ve atıksu tüketimlerine ait faturaların son ödeme vade tarihi, okuma yapılan ayı takip eden ayın 20’si olarak belirlenmiştir. Bu konuda diğer su ve kanalizasyon idarelerinde sayaç okuma tarihinden itibaren ortalama 10-15 gün süre verilmektedir. Bir başka deyişle MUSKİ haricindeki su ve kanalizasyon idarelerinin su ve atıksu gelirlerini daha kısa sürelerde tahsil edebilme imkanı bulunmasına rağmen, bu durum MUSKİ açısından geçerli değildir. Örneğin ayın ilk haftasında okuması yapılan abonelerin ödeme yapabileceği toplam süre 50 güne kadar çıkabilmektedir. Kaldı ki, 2023 yılı abone okuma sayıları incelendiğinde, toplam abonelerin ortalama %40- 50’sinin ayın ilk haftasında okunduğu ve dolayısıyla faturalandırıldığı görülmektedir. Diğer yandan ayın sonunda okuması yapılan bir abonelerin ise 20 günlük vadesi olmaktadır. Bu durum aboneler arasında adaletsizliğe sebep olduğu gibi, kurumun en önemli mali kaynağı olan su faturaları üzerinden elde edilecek gelirin uzun bir süre sonunda tahsil edilmesi gibi bir durumu meydana getirmektedir. Özellikle fiyat artışlarının yoğun olduğu dönemlerde kurum kaybının daha fazla olma riski ve finansal yetersizlik dolayısıyla faaliyetlerde gecikmeler meydana gelme riski ortaya çıkabilecektir.

Kamu İdaresi tarafından verilen cevapta, tahsilatların hızlandırılması amacıyla su faturalarının ödeme vade tarihlerinin kısaltılmasına yönelik planlama ve çalışmalara başlandığı ifade edilmiş olup, bunların ivedi bir şekilde çözüme kavuşturulması gerektiği değerlendirilmektedir.