Şirketin saha personelinin işe başlama ve bitirme zamanları ile dinlenme sürelerinin sistemli bir şekilde kayıt edilememesi sonucu personel hakedişlerinde hatalar olduğu görülmüştür.

Saha personelinin (bilhassa toplu taşıma personeli) mesai saatleri puantaj tablosu ile takip edilmekte, daha sonra bunlar elektronik ortama ara dinlenme saatleri ile birlikte aktarılmaktadır. Bu verilere dayanılarak personelin normal ve fazla çalışma süreleri değerlendirilmektedir. Günlük puantajlardan oluşturulan listelerden aylık icmal özet puantajları oluşturulmakta, buradan da personel bordro sistemine giriş yapılmaktadır.

Etkin ve yeterli olmayan bu insan gücüne dayalı mesai takip sisteminde, personelin çalışma saatleri hesabında hatalar yapılmakta, takip ve kontrolünde zorluklar yaşanmaktadır.

Personelin çalışma, dinlenme, fazla mesai, ücretli-ücretsiz izin, izin karşılığı fazla çalışma ve vardiya sürelerinin bir personel devam kontrol sistemi ile kayıt, takip ve kontrol edilmesi gerekmektedir.

Günlük, haftalık ve aylık puantaj hesabını ortaya çıkarıp bunları bordro sistemine otomatik olarak aktaracak bir personel devam takip sistemi kurulmasının, bu işle ilgili personelin işini kolaylaştıracağı, hataları yok edeceği, personel hakedişlerini doğru bir şekilde oluşturacağı ve bu konudaki şikâyetleri en aza indireceği sonucuna varılmıştır.