Abonelik bilgisi güncel olmayanlardan su ve atıksu tahsilatlarının tam olarak yapılamadığı ve bunlarla ilgili hukuksal süreçlerin sonuçlandırılamadığı görülmüştür.

BUSKİ Genel Müdürlüğünün su satışı ve kullanılmış suların uzaklaştırılması bedeli ile ilgili tarifelerinin tespiti, tarife tespitinde esas alınacak hususların belirlenmesi ile tespit edilecek bedellerin tahsili ve abonelere verilecek hizmetlere ilişkin usul ve esasların belirlenmesi amacıyla Tarifeler Yönetmeliği hazırlanmıştır. Bu Yönetmelik içerisinde; abonelik, su tüketimi, atıksu süreçleri ve bunlara dair tarifelere yer verilmiştir.

Yönetmelik’te yer alan düzenlemeler çerçevesinde, abonelerce kullanılacak su ve ortaya çıkan atıksuya ait tutarlar tarifeye bağlanmakta ve BUSKİ Genel Kurul kararıyla onaylanmaktadır. Bu kapsamda 2023 yılında tespit edilen tarifeler üzerinden su faturaları ile birlikte tahakkuk ve tahsil edilen rakamlar aşağıdaki tabloda gösterilmektedir.

‌Tablo 8: 2022 ve 2023 Yılları Su ve Atıksu Bedeli Tahakkuk ve Tahsilat Durumu

Tabloda yer alan rakamlara göre yıl içersinde tahakkuk eden su ve atıksu bedellerinin 2022 yılında %91,7’si, 2023 yılında %91,9’u edilmiştir. Tahsilatı yapılamayan kısma ait abonelerle ilgili ikili bir durum söz konusudur. Buna göre;

Aboneliklere dair bilgiler BUSKİ tarafından bilinmekte ve buna göre borcunu ödemeyenler hakkında gecikme cezası uygulanmakta, devamında hukuki süreçler işletilmektedir.

Özellikle 6360 sayılı Kanun kapsamında BUSKİ’ye yapılan devir ile birlikte adres ve kimlik bilgileri güncel olmayan abonelerden tahsil edilecek rakamlar konusunda güçlükler yaşandığı anlaşılmaktadır. Bu doğrultudaki abone sayıları aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. Buna göre, son beş yıllık dönemde abone bilgisi güncel olmayanların sayısında düzenli olarak azalma olduğu, toplam abone sayısının %14’üne kadar gerilediği görülmektedir.

‌Tablo 9:Abone Bilgisi Güncel Olmayanlar

Yukarıdaki tabloda yer alan abonelerden tahsil edilemeyen tutarlar için gecikme cezasının uygulanmakta olduğu, ancak genellikle adres veya kimlik bilgilerinin tam olarak bilinmemesi dolayısıyla devamındaki hukuki süreçlerin işletilemediği anlaşılmaktadır.

Kamu idaresi cevabında, bilgileri güncel olmayan aktif abone sayısının azaltılmasıyla ilgili çalışmaların devam ettiği ve bu kapsamda her türlü iletişim mekanizmasının kullanıldığı belirtilmiştir.

BUSKİ tarafından bu alanda çok çeşitli faaliyetlerin yürütülmesi neticesinde son dört yıllık dönemde bilgisi güncel olmayan aktif abone sayısının azalış eğiliminde olduğu görülmüş olmakla birlikte, bu rakamların asgari seviyeye indirilmesi yönündeki çalışmaların devam etmesi gerektiği değerlendirilmektedir.