Kamu İdareleri İçin Performans Hazırlama Rehberi'nde, gösterge, kamu idarelerince performans hedeflerine ulaşılıp ulaşılmadığını ya da ne kadar ulaşıldığını ölçmek, izlemek ve değerlendirmek için kullanılan ve sayısal olarak ifade edilen araçların olduğu şeklinde tanımlanmıştır. Bu tanımdan göstergenin, performans hedefi ile ilgili olması gerektiği anlaşılmaktadır.

Kurum Performans Programının incelenmesinde, Performans Hedefi “Kent sağlığına ilişkin riskleri azaltmak ve halk sağlığını iyileştirmeye yönelik uygulamaları desteklemek” şeklinde belirlenmiş ve bu performans hedefinin göstergesi “Personele verilen sağlık hizmeti sayısı” olarak ifade edilmiştir. Kent sağlığına ilişkin risklerin azaltılması ve halk sağlığını iyileştirmeye yönelik performans hedefi ile personele verilen sağlık hizmeti sayısı ilgisizdir.

Aşağıda tabloda bulguda açıklanan mahiyette performans hedefi ile ilgili olmayan performans göstergelerine yer verilmiştir.


Tablo 1: Performans Hedefleri ve Performans Göstergeleri


Performans Hedefi

Performans Göstergesi (İlgisiz)

Kurumsal kapasiteyi ve verimliliği artırmak için insan kaynakları yönetimini geliştirmek ve çalışanların bilgi,

beceri ve motivasyonlarını yükseltmek

Eğitimlerden memnuniyet oranı

Kurum içi ve kurum dışı destek hizmetlerinin

sürdürülmesi

Mal ve hizmet alımı sayısı, ilan sayısı

Terminallerdeki hizmet kalitesini yükseltmek

Giriş-çıkış yapan araç sayısı

Kentin düzen ve huzuru ile gıda güvenliğini

sağlamaya yönelik zabıta hizmetlerini geliştirmek

Şikayetlerin sayısı (yıllık), Men edilen seyyar satıcı sayısı (yıllık), Toplanan dilenci sayısı (yıllık)

Çevre ve halk sağlığını gözeten etkin bir çevre

politikası uygulamak ve katı atık yönetimini sağlamak

Eğitim verilen öğrenci sayısı


Kamu idaresi cevabında; “Hazırlanacak olan 2020-2024 Stratejik Planına uygun olarak 2020 Performans Programında yer verilecek performans göstergelerinin performans hedefleri ile ilgisi kurulacaktır.” denilmiştir.

Sonuç olarak Başkanlığımıza gönderilen kamu idaresi cevabında; 2020 Performans Programında, performans göstergelerinin performans hedefleri ile ilgisinin kurulacağı belirtildiğinden bu aşamada önerilecek başka bir husus bulunmamaktadır.

Bulgu konusu tespitin devam edip etmediği takip eden denetimlerde izlenecektir.


Kararla ilgili sorunuz mu var?